Gaya APA
Michelli, J, A. (2008).
The Starbucks Experience: 5 Prinsip untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa .
Jakarta:
Erlangga.
Gaya MLA
Michelli, Joseph, A..
"The Starbucks Experience: 5 Prinsip untuk Mengubah Hal Biasa Menjadi Luar Biasa".
Jakarta:
Erlangga,
2008.
.